INKCLAW Garantie- & Reparaturservice
INKCLAW bietet eine eingeschränkte Garantie für qualifizierte professionelle Tätowiergeräte gegen Material- und Herstellungsfehler bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch.
Der Garantiezeitraum beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum und variiert je nach Produkttyp und Komponente.
Garantieumfang
Tätowiermaschinen ohne Akkubetrieb & Tattoo-Pens
12 Monate eingeschränkte Garantie
INKCLAW Tätowiermaschinen und Tattoo-Pens ohne integrierten Akku oder kabelloses Stromversorgungssystem sind für 12 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt.
Der Schutz gilt für berechtigte Herstellungsfehler, die den Motor, mechanische Komponenten und die Verarbeitung betreffen.
Akkubetriebene & kabellose Tätowiermaschinen
Akkubetriebene und kabellose Tätowiermaschinen enthalten Komponenten mit unterschiedlichen Garantiezeiten.
Motor: 12 Monate eingeschränkte Garantie
Akku & kabelloses Stromversorgungssystem: 6 Monate eingeschränkte Garantie
Der 6-monatige Schutz gilt für berechtigte Herstellungsfehler, die den integrierten Akku, das Ladesystem, das kabellose Stromversorgungssystem und zugehörige elektronische Komponenten betreffen.
Kabelloser Tattoo-Akkugriff
INKCLAW kabellose Tattoo-Akkugriffe sind durch eine 6-monatige eingeschränkte Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt.
Der Schutz gilt für berechtigte Herstellungsfehler, die den Akku, das Ladesystem, das Stromversorgungssystem, die Steuerelektronik und zugehörige kabellose Komponenten betreffen.
Kabellose Netzteile & Power Tubes
INKCLAW kabellose Tattoo-Netzteile, kabellose Tattoo-Power-Tubes und ähnliches akkubetriebenes Zubehör sind für 6 Monate abgedeckt.
Falls ein qualifiziertes Gerät einen Motor enthält, ist dieser für 12 Monate abgedeckt.
Nicht von der Garantie abgedeckte Produkte
Die folgenden Produkte sind nicht durch die Gerätegarantie abgedeckt:
- Tattoo-Nadelmodule
- Herkömmliche Tattoo-Griffe
- Verbrauchsmaterialien oder verschleißanfällige Komponenten
Normale Batteriealterung wird nicht als Herstellungsfehler betrachtet. Dies umfasst die allmähliche Verringerung der Akkukapazität, Laufzeit oder Ladeleistung infolge des normalen Gebrauchs und der Lebenszyklen des Akkus.
Garantieausschlüsse
Die eingeschränkte INKCLAW-Garantie gilt nur für berechtigte Herstellungsfehler, die während des normalen und bestimmungsgemäßen Gebrauchs auftreten.
Der Garantieschutz gilt nicht für Schäden, die verursacht wurden durch:
- Herunterfallen, Stöße oder übermäßige physikalische Krafteinwirkung
- Kontakt mit Wasser oder Flüssigkeiten außerhalb der vorgesehenen Betriebsbedingungen
- Übermäßige Schmierung oder unsachgemäße Wartung
- Nicht autorisierte Demontage, Modifikation oder Reparatur
- Manipulation am Motor oder der internen Elektronik
- Nicht autorisierte Ersatzteile oder Komponenten
- Unsachgemäße Installation, Bedienung, Lagerung oder Transport
Normaler kosmetischer Verschleiß, Kratzer, Abnutzung der Oberfläche und andere optische Veränderungen durch regelmäßigen Gebrauch werden nicht als Herstellungsfehler betrachtet.
So beantragen Sie Garantie- oder Reparaturservice
Bitte kontaktieren Sie den INKCLAW-Kundensupport, bevor Sie ein Produkt zur Garantieprüfung, Reparatur, Rückgabe oder zum Austausch einsenden.
Bitte halten Sie Folgendes bereit:
- Bestellnummer oder Kaufbeleg
- Produktname und Modell
- Seriennummer, falls zutreffend
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, sofern zutreffend
Unser Support-Team bietet möglicherweise eine Fehlerbehebung an, bevor festgestellt wird, ob das Produkt zurückgesendet werden muss.
Je nach Beurteilung kann der Service eine Inspektion, Reparatur, den Austausch defekter Komponenten oder gegebenenfalls einen Produktaustausch umfassen.
Kundensupport
E-Mail:
service@inkclaw.com
WhatsApp:
+86 185 5910 7107
Nur Nachrichten · Keine Sprachanrufe
Support-Zeiten:
Montag–Freitag · 12:00–00:00 Uhr (UTC+8)
INKCLAW CN Lager & Reparaturzentrum
Jiecheng Innovation R&D Park
No. 36 Zhaishan Road
Minhou High-tech Zone
Fuzhou City, Fujian
China
Wichtiger Versandhinweis
Versenden Sie kein Produkt an die oben genannte Adresse ohne vorherige Bestätigung durch den INKCLAW-Kundensupport.
Alle Garantie-, Reparatur-, Rückgabe-, Ersatz- oder Inspektionsanfragen müssen vor dem Versand bestätigt werden.
Der INKCLAW-Kundensupport bestätigt die korrekte Empfangsadresse, den Empfangszeitraum, die Empfängerinformationen sowie alle erforderlichen Versandanweisungen für jede Serviceanfrage.
Produkte, die ohne vorherige Autorisierung, außerhalb des bestätigten Empfangszeitraums oder mit falschen Empfängerinformationen gesendet werden, werden möglicherweise nicht von INKCLAW akzeptiert, entgegengenommen, identifiziert oder bearbeitet.
Sobald Ihre Rückgabe oder Reparatur genehmigt wurde, verpacken Sie das Produkt bitte sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit eine nachverfolgbare Versandmethode.
Kaufbeleg & Garantiezeitraum
Für den Garantieservice kann ein gültiger Kaufbeleg erforderlich sein.
Bei Produkten, die über einen autorisierten INKCLAW-Händler oder Wiederverkäufer gekauft wurden, kann eine zusätzliche Kaufprüfung erforderlich sein.
Die Garantie beginnt am ursprünglichen Kaufdatum. Eine Reparatur oder ein Austausch führt nicht automatisch zu einem Neustart oder einer Verlängerung des ursprünglichen Garantiezeitraums, es sei denn, dies wurde von INKCLAW ausdrücklich bestätigt oder ist gesetzlich vorgeschrieben.
Diese eingeschränkte Garantie berührt nicht die zwingenden Verbraucherrechte, die nach geltendem lokalem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.