Verfolgen Sie Ihre Sendung vom Versand bis zur Zustellung.
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, werden INKCLAW-Bestellungen aus China versandt. Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um Ihre Tracking-Informationen zu finden und Ihr Paket zu verfolgen.
1. Suchen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt und zugänglich ist. Wenn Sie die Benachrichtigung nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner und suchen Sie in Ihrem Posteingang nach „INKCLAW“.
Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben oder Hilfe bei der Suche nach Ihren Tracking-Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an orders@inkclaw.com.
2. Verfolgen Sie Ihre Sendung
Öffnen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail oder kopieren Sie Ihre Tracking-Nummer in einen der unten aufgeführten Tracking-Dienste.
Geben Sie die vollständige Tracking-Nummer genau wie angegeben ein. Verwenden Sie die Versand-Tracking-Nummer – nicht Ihre INKCLAW-Bestellnummer.
Noch keine Tracking-Updates?
Tracking-Informationen erscheinen möglicherweise nicht sofort, nachdem ein Versandetikett erstellt wurde. Updates hängen davon ab, dass der Frachtführer das Paket erhält, scannt und Informationen dazu hochlädt. Prüfen Sie den Status später erneut oder kontaktieren Sie uns, falls die Sendungsverfolgung weiterhin nicht verfügbar ist.
3. Internationale und lokale Tracking-Nummern verstehen
Einige internationale Sendungen haben zwei Tracking-Referenzen: eine, die vom internationalen Versanddienstleister verwendet wird, und eine weitere, die vom lokalen Zustellpartner genutzt wird.
Internationale Tracking-Nummer
Dies ist die Referenz, die für den internationalen Versand von unserem Lager in China bereitgestellt wird. Abhängig vom Versanddienstleister können hier auch Updates aus späteren Phasen der Reise angezeigt werden.
Lokale Tracking-Nummer für die Zustellung
Auch Last-Mile- oder Ziel-Tracking-Nummer genannt; dies ist eine separate Referenz, die von dem Frachtführer verwendet wird, der die Zustellung in Ihrem Zielland abwickelt.
Wenn in Ihren Tracking-Details eine lokale Tracking-Nummer angezeigt wird, kopieren Sie diese vollständige Nummer und geben Sie sie auf der Website des dort aufgeführten lokalen Frachtführers ein.
Dies sind separate Tracking-Referenzen – nicht zwei Teile einer einzigen Nummer. Nicht jede Sendung hat eine zweite Tracking-Nummer, und lokale Tracking-Informationen sind möglicherweise erst später im Zustellprozess verfügbar.
4. Überprüfen Sie den für Ihre Zustellung zuständigen Frachtführer
Verwenden Sie den in Ihren Versanddetails angegebenen Namen des Frachtführers, um die entsprechende Tracking-Website auszuwählen. Das nachstehende Verzeichnis bietet Referenzlinks; es garantiert jedoch nicht, welcher Frachtführer eine bestimmte Bestellung zustellen wird.
Falls Ihr Frachtführer nicht aufgeführt ist, nutzen Sie 17TRACK oder AfterShip oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestell- und Tracking-Nummer.
Frachtführer-Verzeichnis anzeigen
| Zielort | Frachtführer / Tracking-Referenz |
|---|---|
| Australien | Australia Post |
| Österreich | DPD Österreich |
| Belgien | bpost |
| Brasilien | Correios |
| Kanada | Canada Post |
| Costa Rica | Correos de Costa Rica |
| Tschechien | DPD Tschechien |
| Dänemark | Überprüfen Sie den Frachtführer in Ihren Tracking-Details. Beginnen Sie bei 17TRACK oder kontaktieren Sie uns für Hilfe. |
| Frankreich | Colis Privé |
| Deutschland | DHL / DHL Paket |
| Griechenland | ELTA |
| Island | Pósturinn |
| Irland | Überprüfen Sie den Frachtführer in Ihren Tracking-Details. Beginnen Sie bei 17TRACK oder kontaktieren Sie uns für Hilfe. |
| Israel | Israel Post |
| Italien | Poste Italiane |
| Japan |
Sagawa Express Japan Post FedEx |
| Südkorea | Korea Post — nationales Tracking |
| Malta | MaltaPost |
| Mexiko | Correos de México |
| Niederlande | PostNL |
| Neuseeland | NZ Post |
| Norwegen | Posten |
| Peru | Serpost |
| Polen | Poczta Polska |
| Portugal | CTT |
| Russland | Russische Post |
| Singapur | SingPost |
| Slowenien | Pošta Slovenije |
| Spanien | Correos |
| Schweden | Early Bird |
| Schweiz | Swiss Post |
| Großbritannien | Royal Mail |
| Vereinigte Staaten |
USPS DHL eCommerce |
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Sendung?
Kontaktieren Sie unser Bestellteam und geben Sie Ihre Bestellnummer, falls verfügbar die Tracking-Nummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Ein Screenshot des Tracking-Status kann uns ebenfalls helfen, Ihr Anliegen zu prüfen.
Bestellungen & Versand
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Informationen zu Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Änderungen des Versands an Feiertagen finden Sie in unseren Versandrichtlinien und unter Feiertags- & Versand-Updates.